Wie Sie die Stationen der Customer Journey richtig planen

Wenn man Menschen bewegen will, dann sollte man nicht nur den Bestimmungsort, sondern auch den Ausgangspunkt der Reise berücksichtigen. Diese fast schon lapidar wirkende Weisheit wird in der Praxis des Marketings und Vertriebs leider immer wieder vergessen. Lesen Sie in diesem Beitrag, wie Sie die Customer Journey gewinnbringend für alle Beteiligten planen.

Von |2020-07-03T09:57:05+02:004. März 2020|Digitalisierungs-Test, Marketing|

So profitieren Sie durch die Digitalisierung Ihrer Vertriebsprozesse

Wie ist das bei Ihnen? Warten Sie darauf, dass die Abseitsregeln der Digitalisierung geschrieben werden, oder haben Sie schon angefangen, Tore zu schießen?Ich finde es mehr als verständlich, wenn Sie denken, dass das langsam alles zu viel wird. Dennoch sollten Sie die Digitalisierung Ihrer Vertriebsprozesse nicht außer Acht lassen — sonst landen Sie schnell im Abseits.

Von |2020-05-08T11:35:03+02:0028. August 2019|Digitalisierung, Digitalisierungs-Test|

4 Trends, die unseren Umgang mit Kunden beeinflussen

Laut Wikipedia steht das Wort Trend (vom englischen „trend“; aus mittelhochdeutsch: trendeln „kreiseln“, „nach unten rollen“) für eine besonders tiefgreifende und nachhaltige Entwicklung.Lesen Sie in diesem Beitrag, wie digitale Medien unser Leben und Geschäftsleben beeinflussen – und welche Trends Sie daher beobachten sollten, um wichtige Veränderungen im Umfeld Ihrer Kunden nicht zu verpassen.

Von |2020-05-08T11:38:10+02:0017. Juli 2019|Allgemein, Digitalisierungs-Test|